AGB
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen dem nachfolgend genannten Anbieter und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde") über den Onlineshop Zenvizko unter der Domain zenvizko.myshopify.com geschlossen werden. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, das heißt gegenüber natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2 Anbieter und Vertragspartner
Anbieter und Vertragspartner für alle über diesen Onlineshop abgeschlossenen Verträge ist:
Zenvizko
Grazer Damm 191
12157 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@zenvizko.de
Telefon: +49 152 556 541 22
§ 2 Vertragsschluss und Bestellablauf
2.1 Produktdarstellung als Aufforderung zur Angebotsabgabe
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar. Mit der Bestellung der gewünschten Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.2 Bestellablauf
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt diese durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" in den virtuellen Warenkorb. Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse" oder eines entsprechenden Buttons gelangt der Kunde zur Eingabe seiner Bestell- und Adressdaten sowie zur Auswahl der Zahlungsart. Vor verbindlicher Absendung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern oder die Bestellung abzubrechen. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen", „Zahlungspflichtig bestellen" oder eines gleichwertigen Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
2.3 Annahme des Angebots und Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt nach folgendem Ablauf:
- Nach Absendung der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
- Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine separate Annahmeerklärung (z. B. Auftragsbestätigung) annehmen oder wenn wir die bestellte Ware versenden und dem Kunden eine Versandbestätigung zusenden.
- Kommt der Kaufvertrag zustande, wird dem Kunden der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) per E-Mail zugesandt. Der Vertragstext wird von uns jedoch nicht darüber hinaus gespeichert und ist für den Kunden nach Absendung seiner Bestellung nicht mehr über das Internet abrufbar.
2.4 Korrekturmöglichkeiten
Eingabefehler können vor verbindlicher Absendung der Bestellung korrigiert werden, indem der Kunde die Angaben im Bestellformular überprüft und gegebenenfalls mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen berichtigt. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.
2.5 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gespeichert. Wir empfehlen dem Kunden, die Bestellbestätigung und ggf. die Auftragsbestätigung zu speichern oder auszudrucken.
§ 3 Preise, Versandkosten und Mehrwertsteuer
3.1 Preise inklusive Mehrwertsteuer
Alle im Onlineshop genannten Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer. Die Preise gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die Mehrwertsteuer wird, soweit nach geltendem Steuerrecht erforderlich, in der Rechnung gesondert ausgewiesen.
3.2 Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Für Lieferungen in andere Länder (sofern angeboten) können abweichende Versandkosten anfallen, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt werden.
3.3 Gesamtpreis
Der Gesamtpreis einer Bestellung umfasst den Warenwert inklusive Mehrwertsteuer. Da innerhalb Deutschlands keine Versandkosten berechnet werden, entspricht der im Warenkorb und bei Bestellabschluss angezeigte Gesamtpreis dem endgültigen Kaufpreis.
§ 4 Zahlungsbedingungen
4.1 Verfügbare Zahlungsarten
Dem Kunden stehen im Bestellprozess verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Onlineshop während des Bestellvorgangs angezeigt und können folgende Optionen umfassen:
- Kreditkarte: Der Rechnungsbetrag wird nach Vertragsschluss von der angegebenen Kreditkarte eingezogen. Die Abwicklung erfolgt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister.
- PayPal: Nach Weiterleitung zu PayPal erfolgt die Zahlung über das PayPal-Konto des Kunden. Die Zahlung wird unmittelbar nach Bestellabschluss ausgelöst.
- Sofortüberweisung / Klarna / weitere Zahlungsdienstleister: Die Abwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister entsprechend dessen Bedingungen.
- Vorkasse / Überweisung: Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag auf das im Bestellprozess angegebene Bankkonto. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
4.2 Fälligkeit der Zahlung
Die Zahlungspflicht des Kunden entsteht mit Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse ist die Zahlung sofort zur Zahlung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder anderen elektronischen Zahlungsmethoden wird der Betrag unmittelbar nach Vertragsschluss bzw. nach Autorisierung durch den Kunden eingezogen.
4.3 Zahlungsverzug
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so hat er Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu zahlen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Erfüllung unserer Verpflichtungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach vollständigem Zahlungseingang.
§ 5 Lieferung und Lieferzeiten
5.1 Liefergebiet
Wir liefern im Rahmen dieser AGB grundsätzlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind nur möglich, sofern dies im Bestellprozess ausdrücklich angeboten wird.
5.2 Bearbeitungszeit und Versand
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Vertragsschluss bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
5.3 Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versand der Ware. Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss und endet mit Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
5.4 Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Mehrkosten durch Teillieferungen werden dem Kunden nicht berechnet.
5.5 Lieferort
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern grundsätzlich nicht an Packstationen, sofern dies nicht ausdrücklich im Bestellprozess angeboten wird.
5.6 Nichtverfügbarkeit von Waren
Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen umgehend erstatten. Ein weitergehender Schadensersatzanspruch besteht insoweit nicht, es sei denn, wir haben die Nichtverfügbarkeit zu vertreten.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Ware nicht zulässig. Der Kunde ist verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, falls Dritte auf die uns gehörende Ware zugreifen (z. B. Pfändung). Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, nach erfolgloser Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Verträgen über die Lieferung von Waren ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu. Die detaillierte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist in unserer separaten Widerrufsbelehrung enthalten, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird und auf unserer Website abrufbar ist.
7.2 Widerrufsfrist
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
7.3 Rücksendung und Rücksendekosten
Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat der Kunde die empfangenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.
Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos. Der Kunde trägt keine direkten Kosten der Rücks